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HIPPO (Highest Paid Person’s Opinion) est un acronyme qui désigne la tendance naturelle à prendre en compte l’opinion de “la personne la mieux payée de la salle”. De ce fait, elle néglige celle des autres participants d’une réunion ou d’un atelier. C’est une situation que beaucoup d’entreprises connaissent. Ainsi, dans ces situations, la personne au plus haut dans la chaîne hiérarchique est souvent celle qui prend les décisions.

Les démarches de co-construction d’un Produit vont donc chercher à éviter cet écueil en plaçant les utilisateurs / clients au centre du dispositif et en privilégiant le côté participatif dans les ateliers, avec des profils variés.

Pour aller plus loin :