HIPPO (Highest Paid Person’s Opinion) est un acronyme qui désigne la tendance naturelle à prendre en compte l’opinion de “la personne la mieux payée de la salle” et à négliger celle des autres participants d’une réunion ou d’un atelier. Une situation connue de beaucoup d’entreprises, au sein desquelles les décisions sont souvent prises par la personne placée au plus haut dans la chaîne hiérarchique.

Les démarches de co-construction d’un Produit vont chercher à éviter cet écueil en plaçant les utilisateurs / clients au centre du dispositif et en privilégiant le côté participatif dans les ateliers, avec des profils variés.

Pour aller plus loin :