Rémi est l’un des premiers Thiguy à avoir pris part à cette aventure. Engagé, volontaire et toujours disponible, Rémi y a véritablement déposé son empreinte. De Product Manager à Thiguy au grand coeur, laissons-le se dévoiler par lui-même !

Rémi Favre, c'est lui !
Rémi Favre, Thiguy depuis 4 ans

Comment as-tu découvert le métier de Product Manager ?

Comme beaucoup de Product Managers, j’ai débuté en tant que chef de projet chez des acteurs de toute taille. Mon rôle est identique aujourd’hui, à savoir : créer des produits numériques !  Mais la façon de fonctionner était toute autre : à l’époque mon principal objectif était de respecter le planning de lancement et le budget, peu importe que le produit réponde réellement aux attentes des utilisateurs. 🤪

Courant 2010, les choses ont changées et je me suis retrouvé face à une DSI qui souhaitait adopter une posture Agile. C’est ainsi que j’ai été parachuté 🚀 Product Owner, avec pour mission de prioriser mon backlog par “la valeur”. À ce stade, le concept de valeur était assez flou pour moi :  je tentais de jongler 🤹entre mon feeling d’un côté et les demandes pressantes du top management de l’autre.

Fatigué de jouer à l’équilibriste, j’ai décidé de m’intéresser de près aux utilisateurs ! 🧐Quelles étaient leurs motivations ? A l’inverse, leurs frustrations ? Que cherchaient-ils à accomplir ?  Ces points me semblaient essentiels pour définir la vision et la roadmap de mes produits. Grâce à mes expériences et mes nombreuses lectures, c’est à ce moment que j’ai commencé à me considérer comme un Product Manager.

Comment définirais-tu la culture Thiga ?

Si le business model de Thiga est celui d’un cabinet de conseil, avec la majorité des consultants en immersion chez nos clients, je trouve que la culture est beaucoup plus proche de celle d’une startup. Ici, pas de pyramide hiérarchique à plusieurs niveaux, pas de titre à rallonge ou de gallons acquis grâce à l’ancienneté. Tout le monde est très accessible, se connaît, souhaite apprendre et aime partager ses connaissances.

Même si nous ne nous voyons pas tous les jours, nous avons mis en place de nombreux moments où nous pouvons nous retrouver : T-Time pour nous former, Remote Days pour télétravailler en équipe dans nos locaux, Thigapéro pour décompresser… 🥂Et sinon, Slack reste le meilleur moyen pour demander de l’aide, partager ses dernières découvertes musicales 🎶(avec ses channels dédiés, qui vont de la K-Pop au métal en passant par Hip Hop) ou simplement partager son désespoir sur l’état de propreté des toilettes de ton client 😱

Quel a été ton parcours depuis ton arrivée chez Thiga ? Comment te projettes-tu par la suite ?

J’ai commencé en tant que  PO/PM, sur la refonte du site Michelin Restaurant. En parallèle, Thiga a rapidement grandi et il a fallu choisir les premiers managers afin que tout le monde puisse avoir un interlocuteur privilégié pour l’épauler en mission si besoin, recueillir ses attentes en terme de formation et de carrière, et surtout quelqu’un qui aura la charge de s’assurer que chacun s’épanouisse chez Thiga. Avec Maria, nous avons eu la chance d’être ces premiers managers, et nous sommes maintenant 8 !

Quelques mois plus tard, nous avons saisi l’opportunité de lancer nos propres formations sur le métier de Product Manager. 👩‍🏫 J’ai donc pu commencer à donner ces formations, d’abord en binôme d’Alexandre, l’un des co-fondateurs de Thiga, puis en volant de mes propres ailes.

Alexandre, c’est lui !

Au fil des missions, j’ai renforcé mes compétences sur la mise en place d’organisation Produit, que ce soit au travers de courtes interventions d’audit ou lors de missions longues pour accompagner la croissance des équipes et du produit. Ce qui me donne l’opportunité aujourd’hui d’intervenir dans des contextes qui nécessitent à la fois de travailler sur un ou plusieurs produits, mais aussi de mettre en place la meilleure organisation, les meilleurs processus et outils pour garantir le succès des produits. Cela se rapproche d’un rôle de Lead Product Manager, qui est le type de mission sur lequel je me projette chez Thiga, qui me permet d’allier Product Management, formation et conseil en organisation.

Comment Thiga répond à sa promesse de montée en compétences ?

L’enquête Happy@Work 2018 a pu faire ressortir l’envie forte des Thiguys de mettre en place un système de montée en compétence interne. Début 2019, une task force a abouti à plusieurs résultats et notamment la création de 2 frameworks de compétence, l’un pour les Product Managers et l’autre pour les Product Designers. Ces frameworks, nous permettent de nous situer sur les différentes expertises telles que le design, la technique, les soft skills ou encore le product ownership. Nous pouvons également définir les compétences que nous souhaitons développer. 💪 Cela varie en fonction des objectifs de chacun : se spécialiser dans un domaine précis comme la data ou au contraire évoluer vers un rôle de lead PM, capable de coordonner et d’interagir avec tous les profils d’une équipe Produit. 🎯

Bien évidemment, garantir un programme de formation cohérent qui puisse répondre aux souhaits de chacun demande de l’énergie, et David se consacre désormais à plein temps à cette lourde responsabilité ! Cela ne se limite pas aux T-Times, nos demi-journées de partage mensuelles : nous profitons également de nos remote days, où les équipes se retrouvent au siège pour travailler ensemble, mais aussi des meetups LPCx, etc… Et comme la théorie seule ne suffit pas, nous nous efforçons de trouver des missions où les Thigirls et Thiguys pourront mettre en pratique ces enseignements et progresser.

Comment se passe l’intégration d’un nouveau Thigirl.guy ?

Tout commence par 2 rencontres, l’une avec l’équipe commerciale, l’autre avec le futur manager. La première a pour but de bien cerner les forces du Thigirl.guy, ses préférences en terme de mission. La rencontre avec le manager, au-delà bien évidemment de nous permettre de faire connaissance, c’est un moment où nous allons échanger sur le parcours du Thiguy, ses souhaits d’évolution professionnelle, répondre à ses questions concernant son arrivée et son intégration chez Thiga et chez le client.

Les premiers jours se font systématiquement au siège, pour permettre de prendre ses marques et découvrir nos principaux processus internes. Dans le même temps ont lieu les entretiens chez nos clients pour trouver la meilleure mission possible. En tant que manager, nous nous rendons disponible si besoin pour aider à la préparation de ces entretiens : quelle posture adopter, comment présenter son parcours, ses expériences, etc.

Une fois la mission trouvée, nous restons toujours très présent : en prenant dès la première semaine des nouvelles du consultant, en recueillant un premier feedback du client, en faisant un point de suivi tous les mois avec le Thigirl.guy pour nous assurer que tout se passe bien, aussi bien chez Thiga qu’en mission ! Sans oublier, les remote days et nos soirées qui sont des occasions supplémentaires de faire connaissance avec tout l’équipe ! 🥳

Au-delà des missions, que peut-on faire chez Thiga ?

Plein de choses ! En fait, ça dépend surtout du temps et de l’envie de chacun. Cela va du renfort ponctuel pour l’une des task forces (les équipes mises en place pour traiter nos chantiers de fond) à l’animation d’un événement récurrent comme le T-Time ou le Thigapéro. Pour rendre les choses plus sympa, nous constituons souvent des équipes pour s’occuper de ces tâches. Il est rare de se retrouver seul sur ce que nous appelons un rôle secondaire, en complément de son rôle de consultant.

Certains souhaitent s’orienter vers de la formation : nous mettons en place en ce moment un parcours qui permet de s’approprier nos différents modules afin d’être capable de les animer, en formation inter ou intra entreprise. Pour les personnes les plus expertes, elles pourront prendre un rôle de Lead sur leur domaine de compétence et être référentes de cette thématique, aussi bien pour la montée en compétence des Thigirls & guys que pour intervenir en renfort sur une mission ou développer les offres du cabinet.

Personnellement j’aime faire passer les entretiens de recrutement, cela me donne l’occasion de rencontrer des Product Managers de tout horizon et de découvrir comment ils raisonnent et ce qu’ils peuvent apporter à Thiga. Ce que j’ai apprécié en arrivant chez Thiga, c’est que n’importe qui peut contribuer à ces entretiens, ce n’est pas un rôle réservé aux managers !

Qu’est-ce qui après 4 ans te fait rester chez Thiga ?

Je dirais que c’est avant tout la fierté d’appartenir à un cabinet pionnier en France sur le Product Management. 🥇Cela me permet d’intervenir sur des missions de plus en plus complexes et intéressantes, mêlant des problématiques d’organisation, de stratégie et d’imaginer et délivrer des produits numériques.

C’est aussi un plaisir d’accompagner les Thigirls & guys  et de contribuer au développement du cabinet. Je me rappelle encore quand nous étions une dizaine, dans un petit bureau, entre les douches et les toilettes de Xebia 🤣 Mais c’est surtout à la professionnalisation de nos processus, notamment l’accompagnement des consultants sur les carrières et la formation, que je réalise le chemin parcouru. Et le fait que le Product Management se développe de plus en plus, chez nos concurrents comme chez nos clients, me donne envie d’imaginer comment sera Thiga demain pour que nous conservions ce leadership qui est notre force. 💪

 

Si tu devais recommander Thiga à une connaissance, que mettrais-tu en avant ?

Je pense que ce qui fait vraiment la différence chez Thiga, c’est le paradoxe de travailler avec des gens extrêmement compétents sur leur domaine, et en même temps très humbles, toujours prêts à se remettre en question et à challenger leurs acquis.  Sans oublier, la place importante réservée à l’humour (oui, c’est l’une de nos valeurs !), ce qui rend le travail au quotidien bien plus fun ! 😜

 

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